2d) Uitdagingen op wereldniveau: ‘Globalisering en het managen van diversiteit’
Achtergrond
Globalisering op politiek, cultureel, religieus en economisch terrein neemt een ongekende vlucht. De internationale handel en expansie hebben culturen dichter bij elkaar gebracht en zorgen voor ongekende mogelijkheden voor internationale samenwerking. Producten, diensten, mensen en financieel kapitaal vliegen letterlijk en figuurlijk over de wereld. Wereldwijde merken zijn terug te vinden in de verste uithoeken van onze planeet. Sinds het Internet zijn intrede heeft gemaakt zijn grenzen, bijna letterlijk en zeker figuurlijk, verloren gegaan. Kennis en nieuws verspreiden zich in een zodanig tempo dat vrijwel niets meer onopgemerkt blijft. Sociaal-culturele uitwisselingen vinden intensief, op grote schaal en in alle vormen en hoedanigheden plaats. Bovendien verspreiden religies zich in een gestaag tempo over de hele wereld.
De uitbreiding van de Europese Unie, de introductie van de Euro, het verdwijnen van landsgrenzen en andere economische en sociale barrières zorgen ervoor dat Europese volkeren verder met elkaar verbonden raken. De verschillende internationale handelspacten dragen bij aan een verdere vervlechting van economieën in diverse geografische regio’s. Daarmee neemt tevens de kwetsbaarheid van de wereldeconomie toe. Want gaat het in een bepaalde regio economisch mis, dan heeft dat onmiskenbaar zijn weerslag op andere regio’s. De aantrekkingskracht van de rijke westerse landen leidt bovendien tot een enorme vlucht van armen uit het zuidelijke halfrond. Mede door deze migratiestromen ontstaat een smeltkroes van etnische, culturele en religieuze achtergronden die zich niet alleen meer beperkt tot de Verenigde Staten, maar ook gemeengoed is geworden in vrijwel alle West-Europese landen.
Globalisering en diversiteit zijn nauw met elkaar verbonden. Ondernemingen dienen actief op deze ontwikkelingen in te spelen willen zij tot de koplopers van de 21ste eeuw blijven behoren. Sensitiviteit ontwikkelen voor de veranderende omgeving is essentieel. Diversiteit kent immers vele facetten en invalshoeken. De uitdaging vanuit het human resources beleid richt zich bijvoorbeeld vooral op de samenstelling van een personeelsbestand dat een evenwichtige afspiegeling van de maatschappij vormt, op het wegnemen van vooroordelen en op het informeren en anticiperen op nationale/locale tradities en gebruiken. Terwijl diversiteit vanuit marketingperspectief zich vooral concentreert op het effectief, met producten en diensten, inspelen op de veranderende bevolkingsamenstelling. Dit vereist van ondernemingen innovatief en creatief denken, waarbij actief wordt geanticipeerd op verschillende culturele en religieuze gebruiken en gewoonten van verschillende doelgroepen.
Doel en beoogde resultaten
Deelnemers krijgen inzicht in de achtergronden en toekomstige ontwikkelingen van onze globaliserende wereld. De rol die diversiteit hierbij speelt wordt nader toegelicht. Bovendien zal het begrip ‘diversiteit’ verder worden ontleed. Diversiteit kan immers gaan over een optimale mix van verschillende competenties, over de verhouding tussen mannen en vrouwen, over de verhouding tussen autochtonen en allochtonen, over het optimaal benutten van culturele en religieuze achtergronden, over het inzetten van gedeeltelijke gehandicapten, over de verhouding tussen jongeren en ouderen en bijvoorbeeld over de verschillen in seksuele geaardheid. Welk diversiteitbeleid heeft uw organisatie op dit moment ontwikkeld? In hoeverre vindt u in uw eigen management team de diversiteit terug? Werkt u er bewust aan om een gemixt management team samen te stellen dat elkaar optimaal aanvult? Of, is het verdraaid lastig om tot zo’n optimale mix te komen? Tegen welke barrières loopt u daarbij aan? Hoe kunt u uw inzicht en begrip verwerven over wat allochtone consumenten, leveranciers en klanten van u verwachten. Kent u de markt wel voldoende? Anticipeert u wel genoeg op de maatschappelijke ontwikkelingen? U wordt uitgedaagd de vertaalslag te maken naar uw eigen bedrijfsprocessen. Welke invloed heeft globalisering op uw rol en welke rol speelt diversiteit hierbij?
Facilitators
De masterclass wordt ingeleid en begeleid door:
· Bart Brüggenwirth
· Halleh Ghorashi
· Jan Hoijtink
· Jan Schaapsmeerders
· Mohammed el Achkar
· Paul van Seters